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Nenhuma oportunidade se perde pelo caminho.

A Darwin organiza o seu comercial do primeiro contato até a venda. A tecnologia executa, sua equipe decide e você acompanha tudo em uma tela.

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Construtora · Plantão de vendasBeatriz, profissional digital
Hoje
Boa noite! Vi o anúncio do lançamento. Ainda tem apartamento de 2 quartos?
Boa noite! Sou a Beatriz. Temos sim. Para te indicar a melhor opção: você pretende financiar pelo Minha Casa Minha Vida?
Sim, e quero usar meu FGTS na entrada
Nova oportunidade para você, Paula
Cliente
Marcos Oliveira
Origem
Anúncio no Instagram
Interesse
Apartamento de 2 quartos, financiamento MCMV com FGTS. Quer agendar visita.
  1. Contatovira oportunidade
  2. Oportunidadevira negociação
  3. Negociaçãovira venda
  4. Vendavira cliente que volta

Nem sempre falta cliente. Muitas vezes falta aproveitar quem já chega.

O que se perde está no meio do caminho: a resposta que demorou, o retorno que ninguém fez.

  • Todo lead que chega fora do horário precisa esperar até amanhã?
  • Todo agendamento precisa ocupar a recepção no telefone?
  • Todo cliente que parou de responder precisa ser esquecido?
  • Todo contato que não comprou precisa sumir porque ninguém cadastrou?
  • Você sabe hoje de qual campanha veio cada cliente?

Se você respondeu “não” a alguma dessas perguntas, a Darwin pode te ajudar.

Cada etapa do caminho tem um dono claro.

A profissional digital cuida do repetitivo e do volume. Sua equipe entra onde a presença humana faz diferença.

Atende 24 horas no WhatsApp oficial ou no chat próprio, por texto ou áudio, sem fila.
Contato
Nada a fazer. Ninguém fica esperando.
Entende a necessidade e separa quem está pronto para comprar de quem só está pesquisando.
Qualificação
Recebe só quem pediu um consultor, já com o resumo da conversa.
Marca, confirma e remarca horários e reservas, e oferece a vaga para a fila de espera.
Agenda
Atende quem chega.
Distribui para o vendedor certo, registra a temperatura e lembra o follow-up na hora marcada.
Negociação
Negocia e fecha, do jeito que já faz.
Pergunta como foi e lê 100% das respostas de satisfação.
Pós-venda
Age sobre o que precisa de atenção.
Retoma a conversa de quem parou de responder. Quem não volta vira contato gelo, pronto para o Acelera.
Quem sumiu
Decide quando e como retomar.
Mostra no CRM a origem de cada contato, o estágio de cada negociação e os indicadores do período.
Gestão
O empresário decide com dado, não com achismo.

Arraste para o lado para ver a jornada completa.

Quando não sabe, passa para uma pessoa.

Sua equipe continua no próprio WhatsApp.

Cada contato tem a origem registrada.

Todo contato vai para o CRM sozinho.

O comercial inteiro em uma tela.

Tudo o que passou pelo WhatsApp da empresa, sem depender de alguém para contar.

  • Todo contato salvo automaticamente, inclusive quem não comprou.
  • Quantos atendimentos foram feitos e quantos viraram oportunidade.
  • De qual campanha ou canal veio cada contato.
  • Quanto custou cada atendimento no mês.

Ter IA já não é diferencial. Fazer ela gerar resultado, sim.

Quem ganha não é quem instala uma ferramenta. É quem redesenha o processo.

89%

das empresas usam IA, mas só 6% atribuem a ela 5% ou mais do resultado.

McKinsey, ago/2026
3 em 4

empresas de alto desempenho redesenharam seus fluxos por causa da IA.

McKinsey, ago/2026
58%

das empresas brasileiras levaram à operação no máximo 1 em cada 5 pilotos.

Deloitte 2026, recorte Brasil

A Darwin não vende piloto nem chatbot. Implanta em 20 a 30 dias e mostra no painel o que está entregando.

Tecnologia para executar. Proximidade para entender.

Nosso método High-Tech (tecnologia) + High-Touch (proximidade). A ferramenta pode ser copiada; saber aplicá-la na sua operação, não.

High-Tech

Profissionais digitais, automação, integrações e CRM, 24 horas por dia.

High-Touch

Implantação acompanhada e suporte de gente que conhece operação.

  1. Entender

    Onde o seu processo perde tempo e oportunidade.

  2. Desenhar

    Fluxos, regras e metas que dá para medir.

  3. Implantar

    Profissionais digitais no ar, integradas aos seus sistemas.

  4. Acompanhar

    Conversas, conversões e abandonos no uso real.

  5. Evoluir

    Ajustes contínuos. Nada é instalado e esquecido.

Já está no ar, em operações reais.

Números de clientes da Darwin, medidos no CRM.

Pizzaria Dom Ângelo · reservas
2.017

reservas feitas a partir de 6.811 atendimentos, em 10 meses.

Programa municipal de castração · agendamentos
1.563

agendamentos a partir de 3.610 atendimentos, em 2 meses.

43% de conversão

Unique · processo interno
12

etapas do processo interno automatizadas.

Automação além do atendimento

A Darwin foi homenageada pela Câmara Municipal de Sorocaba pelo atendimento com profissionais digitais prestado à população.

Uma profissional digital para cada necessidade.

Cada uma tem nome, função e é treinada com os produtos e regras da sua empresa. Todas no mesmo CRM.

Não perder lead
Profissional digital de pré-vendasBeatriz

Atende na hora, qualifica e entrega ao vendedor com resumo.

Agenda sem buracos
Profissional digital de agendamentosCatarina

Marca, confirma e remarca, e oferece a vaga da fila.

Mesa sempre ocupada
Profissional digital de reservasJussara

Faz e confirma reservas, inclusive fora do horário.

Ouvir quem já é cliente
Profissional digital de NPSÂngela

Lê todas as respostas e aponta o que precisa de atenção.

Escutar a população
Profissional digital de ouvidoriaClara

Recebe demandas por texto ou áudio e encaminha ao responsável.

Enxergar o comercial inteiro
Plataforma DarwinCRM e painel

Origem, estágio e custo de cada atendimento em uma tela.

Onde já atuamos: Clínicas Restaurantes e eventos Veículos e autopeças Construtoras Distribuidoras Setor público

Quem esfriou não está perdido.

Contatos que somem antes de virar oportunidade ganham um caminho de volta.

  1. Conversa abandonada

    A profissional digital retoma automaticamente de onde parou.

  2. Contato gelo

    Se não voltar, fica marcado como gelo no CRM, salvo e visível para a equipe.

  3. Acelera

    Campanhas automáticas para a lista de gelo. Quem responde volta para o atendimento.

    WhatsApp (API oficial)SMSE-mail
O Acelera não tem custo da Darwin.

Nem a ferramenta, nem o nosso trabalho. Você paga só as mensagens; no WhatsApp, a Meta debita direto no seu cartão.

Da assinatura à operação, sem projeto de meses.

Você vê a Darwin funcionando antes da primeira mensalidade.

  1. Dia 0

    Assinatura

    Contrato e setup.

  2. Primeiros dias

    Mapeamento

    Produtos, preços e regras reunidos.

  3. 20 a 30 dias

    Implantação

    Profissional digital treinada e CRM no ar.

  4. Primeiras semanas

    Ajustes

    Refinamento com conversas reais.

  5. Cerca de 60 dias

    1ª mensalidade

    Com os resultados já no painel.

Consumo de IA incluso, sem surpresa na conta Sem fidelidade e sem multa WhatsApp oficial, aprovado pela Meta Suporte humano e próximo

Perguntas que todo empresário faz.

Vou ter que demitir alguém?

Não. A profissional digital assume o repetitivo e sua equipe passa a cuidar de quem já quer comprar.

Já tenho um chatbot. Qual a diferença?

Chatbot responde. A Darwin organiza o funil: qualifica, distribui, lembra o follow-up, retoma quem sumiu e mostra de onde veio cada oportunidade.

E se a IA errar?

Quando não sabe responder, a profissional digital passa a conversa para uma pessoa da sua equipe.

Vou ter surpresa na conta no fim do mês?

Não. O consumo de IA (os tokens) já está na mensalidade, sem cobrança por volume de conversas. Só as campanhas do Acelera têm o custo das mensagens enviadas.

Por que existe um setup?

Ele cobre o treinamento com os seus produtos, preços e regras, as integrações e os ajustes com a sua equipe.

Como vou saber se está funcionando?

O painel mostra atendimentos, oportunidades e custo por atendimento. A primeira mensalidade vence cerca de 60 dias após o fechamento.

Toda oportunidade merece resposta.

Mostre como é a sua operação hoje e a gente mostra onde ela está perdendo cliente.

Agendar uma demonstração Acompanhe a Darwin no Instagram: @iadarwin
Ricardo Marques palestrando em um auditório
Ricardo MarquesFundador e idealizador da Darwin

Quem está por trás da Darwin.

Ricardo Marques trabalha com tecnologia há mais de 30 anos. Estudou a metodologia Disney de atendimento e conheceu de perto o ecossistema do Vale do Silício e de Stanford. Daí vem o princípio da Darwin: o cliente no centro do processo.

  • 30+ anosno mercado de tecnologia
  • Autordo livro A Magia Disney de Atendimento
  • Palestrantee consultor de empresas